panda 店家不仅派出“专人”跟随银行提取现金或转账，还“帮助”他们眼中的“傻大叔”向支付宝借钱。如今，任女士和她的兄弟面临着许多扑朔迷离的“去向不明”的账户，任女士和她的兄弟维权十分困难。
50充值购买
60万元被掏空
任阿姨告诉帮手，她的弟弟今年62岁，从小就患有严重的认知和沟通障碍。他说的话只有朝夕相处的家人才能听懂。由于他从未结婚，姐姐们照顾了他的经济开支和生活起居，还为他的医疗和退休储蓄了大量积蓄。
任阿姨和她的弟弟
今年7月底，任阿姨突然发现，平时衣食无忧的弟弟，有一笔支付宝、花呗的分期贷款无法偿还。仔细询问后，她发现，2019年以来，弟弟在文峰美容院两家门店充值花费近300元。 50笔交易，银行卡近60万元被“掏空”。
采访过程中，任阿姨的哥哥说话有些困难。他的嘴里似乎塞满了东西，舌头也不能正常工作。他需要任阿姨来“翻译”。任阿姨说，弟弟和他们住在一起，出去一两公里多就得有家人陪同。 2019年，他独自去家门口的文峰万平店理发。充值1000元后，他不知不觉一步步“深陷其中”。
任阿姨给服务员看了她哥哥和文峰万平店客服人员的聊天记录。对方一次次发送“催促信息”“到店购买”后，任阿姨的哥哥几乎无法回复短信。只有“笑脸”、“小花”之类的表情符号，仅有的两三句无意义的话加起来就有十多个字。
弟弟的表达能力几乎为零。他只能通过简单的肢体语言进行交流。文峰的店员明知如此，仍一而再、再而三地愚弄他。实在是太过分了！
聊天记录
从任阿姨为弟弟转述的情况来看，她每次“办事”“太难接受”，都是又一次“压堵”的“推销”，又是一次“无法接受”。拒绝”“巨额充值”。
每日转账金额
高达11.7万元
在与哥哥的反复沟通中，任阿姨终于帮大家弄清楚了事情的原委。 2019年11月，任阿姨的哥哥首次在文峰万平店办理了1000元的美发卡，但在钱用完之前，一位名叫“莹莹”的店员要求任阿姨的哥哥充值。 5000元。看到老人“有很多钱”，美容部经理周蕊蕊和李沁用大量能言善辩的“说话技巧”，让这位所谓的“笨叔叔”一头雾水地打开了自己的“钱袋子”。
帮手君看到，2020年12月25日，任阿姨和弟弟的转账金额高达11.7万元。
我还查了弟弟的银行卡记录，当天他在店附近的ATM机上又取了2万元现金。弟弟说，店里有人陪他去取钱，但没有给他任何凭证。
听着姐姐的讲述，哥哥不断的点头，脸上写满了委屈。
2022年8月，万平店关门，天钥桥店接手了顾客的售后服务，任阿姨的哥哥成了店里的“烫手山芋”。今年4月，店员发现任阿姨的弟弟“真的没钱了”，就让老人继续借钱充值。
他们明明知道我哥卡里的钱太多了，根本花不了，所以直接用他的手机激活了支付宝的贷款功能！
文峰坚持
仅需退28万元
君助理陪着任阿姨来到了徐家汇市场监督管理局。任阿姨向文峰总部负责协调纠纷的江先生明确表示，她已经整理了弟弟的消费明细和银行对账单，但与文峰出示的消费记录存在不一致之处。相差20万元。针对疑问，蒋老师回答道：
文峰万平店、天钥桥店为加盟店。目前系统后台只能显示任阿姨和任哥哥近一年来天钥桥店的记账和消费记录。
事实上，该店向任阿姨提供的《顾客项目服务细则》和《上海文峰国店美容项目服务协议》中均载明，任老师于2020年11月18日充值2万元的“男性肾疗”服务项目还于2021年2月7日充值了《六合还阳功》5万元。
为什么这么多有白纸黑字的书面文件为证的内容从系统中消失了？
客户项目服务详细记录
除了上面提到的两笔大额采购之外，还有很多其他账目也“不清楚”：
天钥桥店充值68000元与任阿姨持有的87800元电子支付记录在时间和金额上均不符；
任阿姨的哥哥曾通过支付宝向店长转账31800元，并有对方手写的充值凭证为证，但这笔钱并没有出现在文峰的收款记录中。
收款人为外地广告公司
2020年12月24日文峰给出的《手册记账本》中，剩下的11次“穴位引流+艾灸”和22次“男肾疗法”都被纳入了“十四经脉”。一次手术中，任阿姨认为文峰的项目名称含糊，不在公布的价目表上，姜老师回答说，“十四经脉”就是价目表上的“文峰全身护理黄金经典精油”，具体是哪个。包括心经、胃经、肺经等14条经络的调节。
价目表
对此，任阿姨提出了一系列疑问：
这款“文峰全身护理黄金经典精油”10次服务价格高达9.8万元。另外，每套收取2000元的产品费，单件价格达到10000元。什么样的产品、什么样的功效能卖这么高的价格？收费有依据或许可吗？
姜老师说，这个项目有“十四条经络”，每条经络单次服务费用就要1000多元。一般有“多经脉”、“多人服务”。他们的自营店比这家“还多”。 “昂贵”的项目。
仔细核对各项消费支出后，任阿姨计算出，弟弟在文峰还有45万元未花完的物品。姜老师反映，根据文峰系统后台数据，只能退还28万元。他甚至说：
任阿姨的哥哥虽然有认知障碍，但既然能继续消费，有消费能力，这也算“正常消费”、“正常充电”。
在“大众点评”上文峰美发美容(天钥桥店)的评论中，看到不少“强制刷卡收费”、“套路消费、虚高价格、不断欺骗老年人”、“不断促销”的现象。负面评论。
任阿姨和她哥哥的钱能要回来吗？小助手将持续关注。
帮助工作室
文字|王军赵丙炎
图片|王军受访者
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用户评论
太让人心酸了，老人家身体不好可能还意识模糊，就被骗了那么多钱，真是令人痛心。希望相关部门能调查此事，严惩骗子，也对老人进行妥善照顾。
有9位网友表示赞同！
这个故事确实让我很感慨，我父母年龄也大了，以前总觉得他们很会保护自己，现在想想，其实也很难防范这些事情发生。以后一定要多关注他们，保护好他们的安全和资产。
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这种“美发连锁”实在太可耻了！专门针对老年人下手，真是恶劣至极。希望警方能尽快抓住这些骗子，让他们付出相应的代价，对老人造成如此伤害是无法原谅的!
有10位网友表示赞同！
这确实让人深思啊，社会治安问题越来越严重，我们也不能掉以轻心。平时要注意家人的安全和财产安全，也要防范一些邪念，不要轻易相信陌生人。
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看到新闻标题就头疼了！这种连锁美发店也太黑暗了，专门盯着老人家做生意，太欺负人了。如果是我家的老人遇到这种情况，我一定不会让这帮骗子得逞!
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唉，老人本身的认知能力就会变差，现在连这类事都能发生，我们应该加强对他们的关爱和保护。希望社会能为老人们提供更加完善的照护体系。
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这名爷叔的故事让我想起了我的爷爷奶奶，他们年纪很大，生活习惯也很简单。以后得跟他们多沟通，让他们意识到这些危险性的情况。
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这个美发连锁店太狡猾了，用各种手段欺骗老人，简直是无恶不作，应该好好调查看看他们的经营模式！真想看看这家店的老板，究竟是怎么样的心肠？
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唉，有时候想想这个世界真是让人无奈。老人们为了生活已经很艰难了，还遇到了这样的人和事，真是太不幸了。
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我理解这名爷叔的境遇，老年人往往容易被骗局所套。这类连锁美发店应该设立更加严格的保障措施，防止类似事件再次发生，否则将会给更多老人带来痛苦。
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我觉得这个事情背后还有很多深层次的原因，社会对老人的关爱程度不足是一个重要因素，需要引起政府和社会的重视，给予老年人更多帮助和支持。
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很可悲啊！这名爷叔付出的60万元，买来的却是一些虚无的东西。真是让人替他感到惋惜，同时也提醒我们所有的人要注意安全，谨慎防范欺诈行为。
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老年人往往更容易成为骗子的目标，他们生活经验相对较少，认知能力也可能会下降，所以我们需要时刻关注他们的安全，保护好他们的权益！
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(没时间过多看正文内容) 真是令人悲痛！应该严厉打击这种欺诈行为，给予那些受害者正义和公平。
有20位网友表示赞同！
希望相关部门能尽早调查此事，给老人家一个公正的答案，也希望能起到警示作用，让更多人提高安全防范意识。
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这么大的消费金额真让人震惊！老人平时生活费用的支出是多少？ 他们被骗走这么多钱，以后的生活将更加艰难啊。
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